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名称：零星维修服务
服务范围：零星维修及突发抢修项目，主要包括且不限于校舍零星维修，如疏通下水、凿换蹲坑、修灯、修门、修锁等；校园主干道、绿化道路、室外广场、运动场地等道路场地维修；给排水及电缆管线（包含地下）等维修；一般搬运（办公家具、电脑、小型设备等）及其他劳务。注：布帘采购、家电、电梯、公寓热水维修等项目除外。
服务要求：（1）一般维修：24小时内响应，72小时内完成维修（特殊情况除外，但需向主管部门相关人员报备）。
（2）突发抢修：第一时间到场，根据损坏程度及实际情况抓紧安排相关维修，尽快控制损坏现场，原则上24小时内完成维修，最高不超过10天（特殊情况除外，但需向主管部门相关人员报备）。
服务时间：2023年8月1日至2026年1月31日（30个月）。
服务标准：一年内不得发生严重投诉5次及以上或当年度零星维修服务综合满意率不得低于90%。
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